保育業界で働き始めた直後、9名が退職する異常事態に直面。驚きとともに、職場の問題点に気づき、改善に本格的に取り組みました。大切にしていたのは「モチベーション高く働ける環境をつくること」。面談や日常の声かけ、感謝を伝える仕組みなど、管理職として実践してきたことと、その効果を率直に綴っています。定着率を高めるために本当に必要なのは、制度よりも、職場の「空気」かもしれません。